안녕하세요.신혼여행을 가야할지 말아야 할지 이젠 자포 자기인심정으로 글 올립니다.
오늘 다음 카페에서 제가 고대하고 있는 신행이 문제가 있다고 나와 있어 지푸라기 잡는 심정으로 글 올립니다.
카페 내용인즉은..

옵션 무제한이라는 말에 귀가 솔깃해서 예약은 해놨는데.... 저런 기사가 난걸보니...
정말정말 결혼전에 왜 이런일이 일어나는지... 정말... 화가납니다.ㅠ_ㅠ

41가지 무제한 옵션여행상품

결 의 문

고국의 여행사 대표자 여러분 안녕하십니까?

내국인 해외여행을 통한 국민의 삶의 질 향상과 국제인으로서 활약에 일조하고 계신 고국의 여행업계 대표자들께 격려와 감사의 말씀을 드립니다. 세계적인 휴양관광지 푸켓의 한인사업자들도 그동안 고국 여행사의 적극적인 지원에 힘입어 크게 성장한데 대해 감사한 마음을 갖고 있습니다.

그러나 최근들어 고국 여행사중 일부가 납득하기 어려운 영업으로 푸켓 여행시장을 황폐화시킬 우려를 낳고 있어 부득이 결의문을 채택하고 적극 대처해 나가고자 하오니 널리 양해하시고 푸켓 관광의 건전한 발전을 위해 지원을 당부 드립니다.

재태푸켓사업자협의회는 회원사도 아닌 일부 신생 업체중에 2004년 가을 허니문 시즌에 42종류의 자유옵션관광상품 판매로 여행객을 호객하고 있는데 대해 회원사 전원이 일치 단결하여 제재키로 했습니다.

일부 신행업체들은 푸켓 현지에서 행사가 가능하지도 않은 42 종류의 자유옵션관광을 포함시킨다는 상식 이하의 모객형태에 대해 태국관광청과 협의하여 해당업체의 폐쇄 조치는 검토하고 있습니다.(그럼... 이걸 못간다는 얘기겠죠? 아뛰... 정말.... )

고국의 경기불황으로 가뜩이나 어려움을 겪고 있는 여행시장상황에서 가능하지도 않은 여행상품으로 여행객을 모객하는 행위는 반드시 근절돼야 하며 이같은 내용에 대해 건전하게 영업을 하고 계시는 대부분의 고국 여행업계에서는 제대로 알고 있어야 한다고 생각됩니다.

이에 저희 재태푸켓가업자협의회에서는 여행시장이 더 이상 황폐화되는 것을 보고만 있을 수가 없어 모든 수단을 동원하여 이같은 여행상품이 발붙일 수 없도록 최선의 노력을 다해 나가겠습니다.

재태푸켓사업자협의회는 고국의 여행사 대표님께 앞으로도 건전한 푸켓관광발전을 위해 노략 할 것을 약속드리며 지속적인 관심과 지원을 당부드립니다.

감사합니다.

2004년 8월
재태국푸켓사업자협의회


‘41가지 옵션상품’의 실체화 ‘비현실성’ 그리고 문제점

(1)‘41가지 옵션상품’의 실체

: 상품내용 - 푸켓 내에서 할 수 있는 옵션 프로그램과 식사 프로그램(한식)포함을 본인이 원하는 만큼 시간과 횟수에 제한없이 무제한으로 이용할수 있다는 여행 프로그램

(2)상품의 ‘비현실성’과 ‘문제점’
1.합볍적이지 못한 상품기획: 현재 한국에서 판매되고 있는 모두 ‘패키지’ 및 기획상품은 여행지에서 진행되는 일정과 식사, 쇼핑센터 방문, 여행시 포함사항, 불포함사항 등을 여행출발 전 고객에게 일정표를 통하여 고지하게 되어 있음.

2.허위광고 및 과대광고: 웰빙 관련 잡지 등과 자신들의 홈페이지 및 인터넷카페등을 통하여비현실적이고 확정되지 않은 상품을 홍보 후 예약과장 및 여행 진행과정에서 설득과 편법을 통하여 저렴하고 짧은 시간내에 이루어지는 프로그램으로 유도하는 식의 부적절한 행사진행 방법을 이용하고 있다. (이는 현지 푸켓책임자 푸켓 사업자 협회 관계자에게 직접말한 내용임)

3.비위생적이고 안전에 문제가 있는 프로그램: 이 ‘41가지 옵션상품’에는 현지 푸켓 사업자 협의회에서 비위생적이고 안정성을 담보하지 못해 퇴출된 다수의 레저 프로그램과 음식 프로그램이 포함되어 있다

4.사업자의 소비자에 대한 최소한의 ‘도의적 책임’마저 저버린 얄팍한 상품: 사업자는 상품 출시를 하기 전 상당기간 판매상품에 대한 현장검증과 행사 진행상의 문제점 도출을 위한 실험과정이 필요하나 이 상품은 사업자 자체가 푸켓 내 라이센스(사업자등록증)취득 조차 얼마되지 않은 신규업체로 어떠한 검증도 실험도 이루어지지 않은 불안전한 상품을 판매하고 있음을 보여준다.

5.소비자의 권익은 안중에도 없고 눈앞의 이익만을 추구하는 파렴치한 상술: 여행객의 안전성 문제와 질 높은 서비스를 무시하고 푸켓 및 한국 내 수많은 업체가 피나는 노력과 오랜시간을 통해 이루어 놓은 ‘푸켓’에 대한 깨끗한 이미지를 한 순간에 물거품으로 만들어 버리는 무책임하고 무모한 형태라 할수 있다.

‘41가지 옵션상품’에 대한 우리의 우려와 향후 대책

(1)‘41가지 옵션상품’에 대한 우려사항
1.푸켓 지역에 대한 소비자의 불신과 시장경쟁력 저하: 검증도 되지 않은 상품을 구매한 고객들은 현지에서 일어 나는 다양한 형태의 문제점을 경험함으로써 태국시장 전체를 불신하고 신뢰하지 않는 여행지역으로 여기게 될것이며 이는 곧 여행수요 감소와 여행사들의 투자상실로 이어져 태국시장 전체를 황폐화시키는 단초가 될 것이다.


2.동종업계간의 불신과 덤핑상품: 시장성 악화는 곧 푸켓을 비롯한 태국 관련 여행업계의 전반적인 불황으로 이어져 과도한 덤핑상품과 질 낮은 상품의 등장을 초래할 것이며 이는 더불어 소비자들을 더욱 과도한 쇼핑과 옵션여행으로 내모는 싸구려 여행지역으로 전략하고 말 것이다.

3.소비자의 건강과 안정성 문제 : 41가지의 무제한 옵션여행은 소비자들을 결국 일부 고가프로그램(다이빙,씨워커 등)으로만 몰리게 하는 결과를 불러올 것이며 전문적인 안전요원과 프로그램 관련 직원들이 턱없이 모자라는 상황에서 이는 곧 여행객들의 안전을 넘어서 생명을 위협하는 크나큰 문제가 될 것이다.

(2)향후대책
1.강력한 법적대응 : 여행업, 요식업, 기념품판매업, 호텔업에 관련된 모든 사업자 협의회에서는 적법한 절차를 거쳐 태국 및 한국 내 관련기관에 더 이상의 문제가 발생하지 않도록 적절하고 강력한 법적대응을 강구하고 있다.

2.현실성없는 ‘부적적한 상품’근절을 위한 다양한 통로를 통한 홍보에 주력: 여행 관련 매체와 인터넷, 여행업협회 등과 협력하여 ‘불량상품’근절을 위한 대대적인 홍보작업 진행

3.푸켓 내 ‘사업자협의회’차원의 강력한 푸켓 내 대응: 재태푸켓사업자협의회에서는 현지에서 운영되고 있는 ‘해양스포츠센터’ ‘스파센터’ ‘레스토랑’등 41개 옵션 프로그램이 진행되지 못하도록 철저하게 대응할것이며 더불어 얄팍한 상술로 소비자를 우롱하고 여행시장 전체를 파괴하려는 이러한 부적절한 상품이 다시는 발붙이지 못하도록 풍분하고 실효성 있는 법적,제도적 장치를 만들 것이다.


41가지 옵션상품 속에 포함된 내용

☞레저 프로그램 : SPA로얄,아로마테라피,래지압,태국전통지압,SPA VIP,허벌사우나,코끼리트랙킹,사파리투어,CITY TOUR,미니골프,미니카,슈팅,번지점프,빠통나이트투어,푸켓환타지쇼,사이먼쇼,라이브쇼,약식카누,전일카누,팡아만투어,피피섬투어,산호섬투어,코라치투어,코카이투어,시밀란투어,스노쿨링,스쿠버다이빙,파라세일링,제트스키,바나나보트

☞식사 관련 : 호텔식,타이난뷔페,씨푸드,일식,중식,스끼야끼,태국갈비집,란타야우,태국국수,한식 ))

이렇게 카페에 글이 올라 왔는데요. 제가 예약한 여행사에 전화를 하니 여행사들의 모함이다라고 하는데요.저하고 신랑은 그래도 문제가 있으니 이런결의문이 나온것이 아니냐고 생각이 드네요. 도와 주세요.한번뿐인 신행을 망치고 싶지 않습니다.
그럼 빠른 답 기다리겠습니다.